電氣火災一般是指由于電氣線路、用電設備以及供配電設備出現故障后釋放熱能，致使在具備燃燒條件下引燃本體或其他可燃物而造成的火災。
近年來，隨著大功率用電器使用的增加和線路逐年的老化，我國電氣火災頻發，并造成重大人員傷亡和財產損失，因電氣故障引發的火災占全國火災總量的30%以上，其中重特大電氣火災占重特大火災總數的70%。為有效遏制電氣火災高發勢頭，確保人民群眾生命財產安全，國家各部委和政府紛紛發文開展電氣火災治理工作。
近幾年來，隨著無線通信技術的不斷發展，一種利用物聯網、云計算、大數據等先進技術實時探測電氣線路和用電設備安全隱患的用電安全監管服務系統應運而生。
基于物聯傳感、移動互聯、云計算技術及大數據等現代信息技術，用電安全監管服務系統由智能感知終端、無線傳輸設備、用電安全監管服務平臺組成，智能感知終端將線路電氣狀態數據(線纜溫度、電流、剩余電流、故障電弧)進行實時監測，并通過無線通訊方式將數據傳送至用電安全監管服務平臺。
數據可視化展示
用電安全監管服務平臺將用電感知終端采集的供電側、用電測用電參數進行存儲、處理、分析，并以組態、大屏等形式動態展示。用戶可隨時、隨地通過手機App或Web客戶端實時了解企業用電安全情況。
智能分析
用電安全監管服務平臺對電壓、電流、供電質量(三相不平衡度、供電質量合格率、電源故障等)、漏電流、線纜溫度、負荷電流、電能、故障電弧等參數進行統計分析，并與電氣故障特性進行比對，及時掌握線路動態運行存在的用電安全隱患，預防火災發生，提高企業用電安全管理水平。
智能化告警
監測數據可根據現場情況設定限值，一旦發生異常越限，現場報警器發出聲、光報警，綜合管理平臺向手機APP、Web客戶端同步發出報警提示，并以短信及語音等方式告知相關負責人。
智能化監控
用戶用電可靠性至關重要，為了避免系統誤報造成設備誤動作，系統采用“人防+技防”的監控手段，值班人員在通過多因素分析確認線路存在隱患，需要及時斷電時，可遠程控制相關線路斷電，將斷電影響控制在較少范圍內。
能耗統計
對每條監測線路進行用電量統計，并形成圖或表的形式展示，方便用戶隨時查看用能情況。報表可以導出。
有人云 用電安全監管服務平臺
用電安全監管服務系統可以有效解決各類人員密集場所中線路老化、無專業電工排查、無法實時監管等問題，提前發現線路隱患，真正保障用電安全。該系統可部署在廠礦企業、化工企業、商場、醫院、學校、酒店、住宅區等場所交流低壓配電系統。
1、軟件平臺私有化部署服務。
2、產品軟硬件定制開發服務。
3、物聯網卡服務
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